เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง

เริ่มต้นใช้งาน

ดาวน์โหลดแล้ว แต่หาไม่เจอในโทรศัพท์

1. T-Mojix เป็นแอปสติกเกอร์สำหรับข้อความ จึงไม่มีไอคอนบนหน้าจอโฮม แต่จะอยู่ในแอปข้อความ
2. เปิดแอปข้อความ แล้วแตะการสนทนาใดก็ได้
3. แตะปุ่ม + ทางซ้ายของช่องข้อความ แล้วแตะ “สติกเกอร์”
4. แตะไอคอน T-Mojix ในแถวด้านบนของลิ้นชักสติกเกอร์ แล้วปัดขึ้นเพื่อดูสติกเกอร์ทั้งหมดแบบเต็มหน้าจอ
5. หลังจากส่งสติกเกอร์แรก สติกเกอร์จะแสดงในส่วนสติกเกอร์ของแป้นพิมพ์อิโมจิด้วย จึงใช้ในแอปอื่นได้เช่นกัน

ฉันจะส่งสติกเกอร์ในข้อความได้อย่างไร

1. เปิดแอปข้อความ แล้วเริ่มหรือเปิดการสนทนาใดก็ได้
2. แตะปุ่ม + ทางซ้ายของช่องข้อความ แล้วแตะ “สติกเกอร์” (ใน iOS 16 ให้แตะไอคอน App Store สีเทาทางซ้ายของช่องข้อความแทน)
3. แตะไอคอน T-Mojix ในแถวด้านบนของลิ้นชักสติกเกอร์ แล้วเลือกคอลเลกชัน
4. แตะสติกเกอร์ เพื่อเพิ่มลงในข้อความ แล้วส่งข้อความ

ฉันจะส่งสติกเกอร์จากแป้นพิมพ์อิโมจิได้อย่างไร

1. เปิดแป้นพิมพ์อิโมจิ โดยแตะปุ่มอิโมจิหรือปุ่มลูกโลกขณะพิมพ์
2. ปัดไปที่แถวสติกเกอร์ สติกเกอร์ T-Mojix ที่ใช้ล่าสุดจะปรากฏข้างอิโมจิ
3. แตะสติกเกอร์ เพื่อใส่ลงในการสนทนาโดยตรง

ฉันจะวางสติกเกอร์ไว้บนข้อความได้อย่างไร

1. แตะค้างไว้ ที่สติกเกอร์ในลิ้นชัก T-Mojix
2. ลากสติกเกอร์ ไปบนกรอบข้อความใดก็ได้ในการสนทนา
3. ปล่อยนิ้ว เพื่อ “ลอกแล้วติด” สติกเกอร์ตรงตำแหน่งที่ต้องการ

ใช้สติกเกอร์ใน WhatsApp, Telegram หรือแอปอื่นๆ ได้อย่างไร

1. เปิดแป้นพิมพ์อิโมจิ ใน WhatsApp, Telegram, WeChat หรือแอปใดก็ได้ โดยแตะปุ่มอิโมจิที่มุมซ้ายล่างของแป้นพิมพ์
2. แตะไอคอนสติกเกอร์ ที่อยู่ซ้ายสุดของแถบหมวดหมู่อิโมจิ สติกเกอร์ที่คุณใช้ล่าสุดจะแสดงที่นี่
3. แตะ “เปิดสติกเกอร์” เพื่อดูแอปสติกเกอร์ทั้งหมดที่ติดตั้งใน iPhone รวมถึง T-Mojix (ต้องใช้ iOS 17 ขึ้นไป)
4. แตะไอคอน T-Mojix ในแถวด้านบน เลือกคอลเลกชัน แล้วแตะสติกเกอร์เพื่อส่ง

T-Mojix ใช้ได้กับอุปกรณ์ใดบ้าง

1. ใช้ได้บน iPhone และ iPad ที่ใช้ iOS 16.0 หรือใหม่กว่า โดย T-Mojix เป็นชุดสติกเกอร์สำหรับแอปข้อความ
2. ไม่มีเวอร์ชัน Android เนื่องจากสติกเกอร์ในแอปข้อความเป็นคุณสมบัติสำหรับอุปกรณ์ Apple เท่านั้น
3. คุณยังส่งสติกเกอร์ให้ผู้ใช้ Android ได้ โดยผู้รับจะเห็นเป็นรูปภาพปกติในการสนทนา

ทำไมสติกเกอร์ของฉันจึงส่งเป็นรูปภาพปกติ

1. เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อผู้รับไม่ได้ใช้ iPhone หรือปิด iMessage ไว้
2. ดูว่ากรอบข้อความเป็นสีเขียวแทนสีน้ำเงินหรือไม่ สีเขียวหมายถึงข้อความตัวอักษรปกติ (SMS) ไม่ใช่ iMessage
3. สติกเกอร์ยังคงส่งออกไปได้ แต่จะไปถึงเป็นภาพแบนๆ แทนที่จะติดอยู่บนการสนทนา นี่เป็นข้อจำกัดของ Apple ไม่ใช่ปัญหาของแอป

จัดการแอป

ฉันจะจัดเรียงแอปต่างๆ ในแอปข้อความใหม่ได้อย่างไร

1. เปิดลิ้นชักแอป ในแอปข้อความ แล้วปัดไปจนสุด
2. แตะ “เพิ่มเติม” แล้วแตะ “แก้ไข” หรือแตะไอคอนแอปค้างไว้
3. ลาก T-Mojix ขึ้นไปไว้บนสุด เพื่อให้เปิดได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียวเสมอ

ฉันจะซ่อนแอปโดยไม่ลบได้อย่างไร

1. เปิดลิ้นชักแอปในแอปข้อความ แล้วแตะ “เพิ่มเติม” และ “แก้ไข”
2. ปิดสวิตช์ข้าง T-Mojix แอปจะหายไปจากถาด แต่ยังคงติดตั้งอยู่
3. การซื้อ All Access ของคุณยังคงอยู่ และคุณเปิดแอปกลับมาได้ทุกเมื่อ

ฉันจะลบแอปออกทั้งหมดได้อย่างไร

1. ตัวเลือก A — จากลิ้นชักแอป แตะ “เพิ่มเติม” แล้วแตะ “แก้ไข” จากนั้นแตะปุ่มเอาออกข้าง T-Mojix
2. ตัวเลือก B — จากการตั้งค่า ไปที่ การตั้งค่า → แอป → ข้อความ → แอป iMessage แล้วแตะปุ่มข้าง T-Mojix
3. ติดตั้งใหม่จาก App Store ได้ทุกเมื่อ การซื้อ All Access ของคุณจะกู้คืนได้ฟรีด้วย “กู้คืนการซื้อ”

การซื้อ

All Access มีอะไรให้บ้าง

1. สติกเกอร์ทั้งหมด 2,538 รายการ และคอลเลกชันทั้ง 73 ชุดจะปลดล็อกทันที
2. สติกเกอร์ใหม่ทุกรายการในอนาคต ที่เราเพิ่มจะรวมอยู่ด้วยโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
3. เป็นการซื้อครั้งเดียวในราคา $4.99 ไม่ใช่การสมัครสมาชิก

ฉันจะได้รับสติกเกอร์ใหม่เมื่อเปิดตัวหรือไม่

1. ได้ — All Access รวมสติกเกอร์ใหม่ทุกรายการในอนาคต ที่เราเพิ่มลงในแอป โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
2. เพียงอัปเดตแอปให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ผ่าน App Store แล้วคอลเลกชันใหม่จะปรากฏโดยอัตโนมัติ
3. ผู้ใช้แบบฟรีก็ได้รับอัปเดตเช่นกัน โดยสติกเกอร์ฟรีทั้ง 72 รายการจะยังคงฟรีเช่นเดิม

ฉันจะกู้คืนการซื้อได้อย่างไร

1. เปิด T-Mojix ในลิ้นชักแอปของแอปข้อความ
2. แตะ “กู้คืนการซื้อ” บนหน้าจอ All Access
3. ลงชื่อเข้าด้วย Apple ID เดิม ที่ใช้ซื้อ แล้วเนื้อหาทั้งหมดจะปลดล็อกอีกครั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

เริ่มใช้งานฟรีได้จริงหรือไม่

1. ได้จริง — สติกเกอร์ที่คัดสรรมาแล้ว 72 รายการ เปิดให้ใช้ฟรี โดยมีตัวอย่างจากทุกหมวดหมู่
2. ไม่จำเป็นต้องมีบัญชี เพื่อใช้สติกเกอร์ฟรี
3. อัปเกรดเมื่อไรก็ได้ เมื่อคุณต้องการแค็ตตาล็อกฉบับเต็ม

การแก้ไขปัญหา

ไอคอนแอปเป็นสีเทาและเปิดไม่ได้

1. สาเหตุแทบทุกครั้งมาจากสกรีนไทม์ ไม่ใช่ตัวแอป ให้ไปที่ การตั้งค่า → สกรีนไทม์ → จำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
2. ดูที่ “การเปลี่ยนแปลงบัญชี” ในส่วนอนุญาตให้เปลี่ยนแปลง และตรวจสอบว่าตั้งค่าเป็นอนุญาตแล้ว
3. หากเป็น iPhone ของที่ทำงานหรือโรงเรียน อาจเป็นข้อจำกัดจากฝ่ายไอที ให้ตรวจสอบ การตั้งค่า → ทั่วไป → VPN และการจัดการอุปกรณ์

สติกเกอร์หายไปหลังอัปเดตหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

1. ลอง “กู้คืนการซื้อ” ในแอปก่อน วิธีนี้แก้ปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่
2. หากสติกเกอร์ยังไม่ปรากฏ ให้ไปที่ ข้อความ → + → Store → ไอคอนโปรไฟล์ → รายการที่ซื้อของฉัน → “ไม่ได้อยู่บน iPhone เครื่องนี้” จากนั้นค้นหา T-Mojix แล้วแตะไอคอนดาวน์โหลด
3. วิธีสุดท้าย ให้ลงชื่อออกจาก Apple Account ในการตั้งค่า รีสตาร์ท iPhone แล้วลงชื่อเข้าอีกครั้ง

T-Mojix ไม่ปรากฏในถาดแอป

1. ยืนยันว่าติดตั้งแอปแล้ว โดยไปที่ การตั้งค่า → แอป → ข้อความ → แอป iMessage แล้วตรวจสอบว่า T-Mojix ปรากฏและเปิดใช้งานอยู่
2. รีสตาร์ท iPhone เนื่องจากส่วนขยายของแอปข้อความที่ค้างเป็นปัญหาของ iOS ที่ทราบกันดีหลังการอัปเดต
3. ตรวจสอบว่า iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด เนื่องจาก T-Mojix ต้องใช้ iOS 16.0 หรือใหม่กว่า