Miben segíthetünk?

Első lépések

Letöltöttem, de nem találom a telefonomon

1. A T-Mojix egy matricaapp az Üzenetekhez, ezért nem kerül ikon a Főképernyőre – az Üzeneteken belül található.
2. Nyisd meg az Üzeneteket, és koppints bármelyik beszélgetésre.
3. Koppints a + gombra a szövegmező bal oldalán, majd koppints a „Matricák” lehetőségre.
4. Koppints a T-Mojix ikonjára a matricafiók tetején lévő sorban, majd söpörj felfelé, hogy teljes képernyőn lásd az összes matricát.
5. Miután elküldted az első matricát, az emoji-billentyűzet matricák részében is megjelenik, így más appokban is használhatod.

Hogyan küldhetek matricát egy üzenetben?

1. Nyisd meg az Üzeneteket, és indíts vagy nyiss meg egy beszélgetést.
2. Koppints a + gombra a szövegmező bal oldalán, majd koppints a „Matricák” lehetőségre. (iOS 16 rendszeren ehelyett a szövegmező bal oldalán lévő szürke App Store-ikonra koppints.)
3. Koppints a T-Mojix ikonjára a matricafiók tetején lévő sorban, majd válassz egy gyűjteményt.
4. Koppints egy matricára, hogy hozzáadd az üzenethez, majd küldd el.

Hogyan küldhetek matricákat az emoji-billentyűzetről?

1. Nyisd meg az emoji-billentyűzetet írás közben az emoji- vagy földgömbbillentyűvel.
2. Lapozz a matricák sorához – a legutóbbi T-Mojix-matricáid az emojik mellett jelennek meg.
3. Koppints egy matricára, hogy közvetlenül a beszélgetésbe illeszd.

Hogyan helyezhetek matricát egy üzenetre?

1. Tarts lenyomva egy matricát a T-Mojix-fiókban.
2. Húzd rá a beszélgetés bármelyik üzenetbuborékára.
3. Engedd el, hogy lehúzd, és pontosan a kívánt helyre ragaszd.

Hogyan használhatom a matricákat a WhatsAppban, a Telegramban vagy más appokban?

1. Nyisd meg az emoji-billentyűzetet a WhatsAppban, a Telegramban, a WeChatben vagy bármely más appban a billentyűzet bal alsó sarkában lévő emoji gombra koppintva.
2. Koppints a Matricák ikonra az emojikategóriák sorának bal szélén. Itt jelennek meg a legutóbb használt matricák.
3. Koppints a „Matricák megnyitása” lehetőségre, hogy lásd az iPhone-odra telepített összes matricás appot, köztük a T-Mojix appot is. (iOS 17 vagy újabb szükséges.)
4. Koppints a T-Mojix ikonjára a felső sorban, válassz egy gyűjteményt, majd koppints egy matricára a küldéshez.

Milyen eszközökön működik a T-Mojix?

1. iPhone-on és iPaden iOS 16.0 vagy újabb rendszerrel – a T-Mojix egy matricacsomag az Üzenetekhez.
2. Nincs Android-verzió mert az Üzenetek matricái csak Apple-eszközökön érhetők el.
3. Androidot használó ismerőseidnek is küldhetsz matricákat – ezek normál képként érkeznek meg a beszélgetésben.

Miért normál képként ment el a matricám?

1. Ez akkor történik, ha a másik személynek nincs iPhone-ja, vagy ki van kapcsolva nála az iMessage.
2. Kék helyett zöld üzenetbuborékot keress – ez normál szöveges üzenetet (SMS-t) jelent, nem iMessage-et.
3. A matrica így is elmegy, de lapos képként érkezik meg, és nem ragad rá a beszélgetésre. Ez az Apple korlátozása, nem az app hibája.

Az app kezelése

Hogyan rendezhetem át az appokat az Üzenetekben?

1. Nyisd meg az appfiókot az Üzenetekben, és lapozz a végére.
2. Koppints a „Továbbiak”, majd a „Szerkesztés” lehetőségre (vagy tarts lenyomva egy appikont).
3. Húzd a T-Mojix appot felülre, hogy mindig egy koppintással elérd.

Hogyan rejthetem el az appot törlés nélkül?

1. Nyisd meg az appfiókot az Üzenetekben és koppints a „Továbbiak”, majd a „Szerkesztés” lehetőségre.
2. Kapcsold ki a T-Mojix melletti kapcsolót – így eltűnik a fiókból, de telepítve marad.
3. Az All Access-vásárlásod megmarad, és az appot bármikor visszakapcsolhatod.

Hogyan törölhetem teljesen az appot?

1. A lehetőség – az appfiókból koppints a „Továbbiak”, majd a „Szerkesztés” lehetőségre, végül a T-Mojix melletti eltávolítás gombra.
2. B lehetőség – a Beállításokból lépj a Beállítások → Appok → Üzenetek → iMessage-appok menübe, és koppints a T-Mojix melletti gombra.
3. Bármikor újratelepítheted az App Store-ból – az All Access-vásárlásod pedig ingyen visszaáll a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséggel.

Vásárlások

Mit kapok az All Access csomaggal?

1. Mind a 2,538 matrica, mind a 73 gyűjtemény azonnal feloldódik.
2. Minden jövőbeli matrica, amelyet hozzáadunk, külön díj nélkül jár.
3. Ez egyszeri, $4.99 összegű vásárlás – soha nem előfizetés.

Megkapom az új matricákat a megjelenésükkor?

1. Igen – az All Access minden jövőbeli matricát tartalmaz, amelyet az apphoz adunk, külön díj nélkül.
2. Tartsd naprakészen az appot az App Store-on keresztül, és az új gyűjtemények automatikusan megjelennek.
3. Az ingyenes felhasználók is kapnak frissítéseket – a 72 ingyenes matrica pedig továbbra is ingyenes marad.

Hogyan állíthatok vissza egy vásárlást?

1. Nyisd meg a T-Mojix appot az Üzenetek appfiókjában.
2. Koppints a „Vásárlások visszaállítása” lehetőségre az All Access képernyőn.
3. Jelentkezz be ugyanazzal az Apple ID-val, amellyel vásároltál, és minden újra ingyen feloldódik.

Valóban ingyenesen kezdhetem el?

1. Igen – 72 válogatott matrica ingyenes, és minden kategóriából ízelítőt ad.
2. Nincs szükség fiókra az ingyenes matricák használatához.
3. Bármikor válthatsz, ha a teljes katalógust szeretnéd.

Hibaelhárítás

Az app ikonja szürke és nem nyílik meg

1. Ezt szinte mindig a Képernyőidő okozza, nem az app – lépj a Beállítások → Képernyőidő → Tartalom- és adatvédelmi korlátozások menübe.
2. A Módosítások engedélyezése alatt ellenőrizd a „Fiókmódosítások” beállítást, és győződj meg róla, hogy az Engedélyezés van kiválasztva.
3. Munkahelyi vagy iskolai iPhone-on informatikai korlátozás lehet – ellenőrizd a Beállítások → Általános → VPN és eszközkezelés menüt.

A matricák eltűntek frissítés vagy telefoncsere után

1. Először próbáld ki az appban a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget – ez a legtöbb esetet megoldja.
2. Ha továbbra sem jelennek meg, lépj az Üzenetek → + → Store → profilikon → Vásárlásaim → „Nincs ezen az iPhone-on” menübe, keresd meg a T-Mojix appot, majd koppints a letöltés ikonra.
3. Végső megoldásként jelentkezz ki az Apple Accountból a Beállításokban, indítsd újra az iPhone-t, majd jelentkezz be újra.

A T-Mojix nem jelenik meg az appfiókban

1. Ellenőrizd, hogy telepítve van-e – a Beállítások → Appok → Üzenetek → iMessage-appok menüben nézd meg, hogy a T-Mojix megjelenik-e, és be van-e kapcsolva.
2. Indítsd újra az iPhone-t – az elakadt Üzenetek-bővítmény ismert iOS-probléma a frissítések után.
3. Győződj meg róla, hogy az iOS naprakész – a T-Mojix használatához iOS 16.0 vagy újabb szükséges.