Kako vam lahko pomagamo?

Začetek

Aplikacija je prenesena, a je ne najdem v telefonu

1. T-Mojix je aplikacija z nalepkami za Sporočila, zato na začetni zaslon ne doda ikone — najdete jo v Sporočilih.
2. Odprite Sporočila in tapnite katerikoli pogovor.
3. Tapnite gumb + levo od besedilnega polja in nato tapnite »Nalepke«.
4. Tapnite ikono T-Mojix v vrstici na vrhu predala z nalepkami in podrsajte navzgor, da vidite vse nalepke v celozaslonskem načinu.
5. Ko pošljete prvo nalepko, se ta prikaže tudi v razdelku z nalepkami na tipkovnici emoji, zato jo lahko uporabljate tudi v drugih aplikacijah.

Kako pošljem nalepko v sporočilu?

1. Odprite Sporočila in začnite ali odprite pogovor.
2. Tapnite gumb + levo od besedilnega polja in nato tapnite »Nalepke«. (V iOS 16 namesto tega tapnite sivo ikono App Store levo od besedilnega polja.)
3. Tapnite ikono T-Mojix v vrstici na vrhu predala z nalepkami in nato izberite zbirko.
4. Tapnite nalepko, da jo dodate sporočilu, nato ga pošljite.

Kako pošljem nalepke s tipkovnice emoji?

1. Odprite tipkovnico emoji, tako da med tipkanjem tapnete tipko emoji ali globus.
2. Podrsajte do vrstice nalepk, kjer so nedavne nalepke T-Mojix ob emojijih.
3. Tapnite nalepko, da jo vstavite naravnost v pogovor.

Kako nalepko položim na sporočilo?

1. Pritisnite in pridržite nalepko v predalu T-Mojix.
2. Povlecite jo na poljuben oblaček sporočila.
3. Spustite jo, da jo odlepite in pritrdite na želeno mesto.

Kako uporabljam nalepke v aplikacijah WhatsApp, Telegram ali drugih?

1. Odprite tipkovnico emoji v aplikaciji WhatsApp, Telegram, WeChat ali kateri koli drugi tako, da tapnete tipko emoji spodaj levo na tipkovnici.
2. Tapnite ikono Nalepke skrajno levo v vrstici kategorij emoji. Tam so prikazane nedavno uporabljene nalepke.
3. Tapnite »Odpri nalepke«, da vidite vse aplikacije z nalepkami, nameščene v iPhonu, vključno z T-Mojix. (Zahteva iOS 17 ali novejši.)
4. Tapnite ikono T-Mojix v zgornji vrstici, izberite zbirko in tapnite nalepko, da jo pošljete.

Na katerih napravah deluje T-Mojix?

1. Na iPhonu in iPadu z iOS 16.0 ali novejšim; T-Mojix je paket nalepk za Sporočila.
2. Različica za Android ne obstaja, ker so nalepke v Sporočilih samo za naprave Apple.
3. Nalepke lahko vseeno pošljete uporabnikom Androida, ki jih prejmejo kot običajne slike v pogovoru.

Zakaj je bila nalepka poslana kot običajna slika?

1. To se zgodi, če druga oseba nima iPhona ali ima izklopljen iMessage.
2. Poiščite zelen oblaček namesto modrega — to pomeni, da gre za običajno besedilno sporočilo (SMS), ne iMessage.
3. Nalepka se še vedno pošlje, vendar prispe kot navadna slika, ne da bi se prilepila na pogovor. To je omejitev družbe Apple, ne težava aplikacije.

Upravljanje aplikacije

Kako prerazporedim aplikacije v Sporočilih?

1. Odprite predal aplikacij v Sporočilih in podrsajte do konca.
2. Tapnite »Več« in nato »Uredi« (ali pridržite ikono aplikacije).
3. Povlecite T-Mojix na vrh, da bo vedno na dosegu enega tapa.

Kako skrijem aplikacijo, namesto da jo izbrišem?

1. Odprite predal aplikacij v Sporočilih in tapnite »Več« ter »Uredi«.
2. Izklopite stikalo ob T-Mojix — izgine iz predala, vendar ostane nameščena.
3. Vaš nakup All Access se ohrani in aplikacijo lahko kadar koli znova vklopite.

Kako popolnoma izbrišem aplikacijo?

1. Možnost A — iz predala aplikacij tapnite »Več«, »Uredi« in gumb za odstranitev ob T-Mojix.
2. Možnost B — v Nastavitvah pojdite na Nastavitve → Aplikacije → Sporočila → Aplikacije iMessage in tapnite gumb ob T-Mojix.
3. Kadar koli jo znova namestite iz trgovine App Store, nakup All Access pa brezplačno obnovite z »Obnovi nakupe«.

Nakupi

Kaj dobim z All Access?

1. Vseh 2,538 nalepk in vseh 73 zbirk se takoj odklene.
2. Vsaka prihodnja nalepka, ki jo dodamo, je vključena brez doplačila.
3. Gre za enkratni nakup za $4.99 — nikoli za naročnino.

Ali dobim nove nalepke ob izdaji?

1. Da — All Access vključuje vsako prihodnjo nalepko, ki jo dodamo v aplikacijo, brez doplačila.
2. Aplikacijo le posodabljajte prek trgovine App Store in nove zbirke se prikažejo samodejno.
3. Posodobitve dobijo tudi brezplačni uporabniki — 72 brezplačnih nalepk ostane brezplačnih.

Kako obnovim nakup?

1. Odprite T-Mojix v predalu aplikacij Sporočila.
2. Tapnite »Obnovi nakupe« na zaslonu All Access.
3. Prijavite se z istim računom Apple ID, s katerim ste kupili, in vse se znova brezplačno odklene.

Ali je začetek res brezplačen?

1. Da — 72 izbranih nalepk je brezplačnih in predstavlja vsako kategorijo.
2. Račun ni potreben za uporabo brezplačnih nalepk.
3. Nadgradite, kadar koli želite celoten katalog.

Odpravljanje težav

Ikona aplikacije je zatemnjena in se ne odpre

1. Skoraj vedno je vzrok Čas uporabe naprave, ne aplikacija — pojdite na Nastavitve → Čas uporabe naprave → Omejitve vsebine in zasebnosti.
2. Preverite »Spremembe računa« pod Dovoli spremembe in poskrbite, da je možnost nastavljena na Dovoli.
3. Na službenem ali šolskem iPhonu gre lahko za omejitev IT — preverite Nastavitve → Splošno → VPN in upravljanje naprave.

Nalepke so izginile po posodobitvi ali menjavi telefona

1. Najprej poskusite »Obnovi nakupe« v aplikaciji, saj to reši večino primerov.
2. Če jih še vedno ni, pojdite na Sporočila → + → Store → ikona profila → Moji nakupi → »Ni v tem iPhonu«, poiščite T-Mojix in tapnite ikono prenosa.
3. V skrajnem primeru se v Nastavitvah odjavite iz računa Apple Account, znova zaženite iPhone in se znova prijavite.

T-Mojix ni v predalu aplikacij

1. Preverite, ali je nameščena — pojdite v Nastavitve → Aplikacije → Sporočila → Aplikacije iMessage in se prepričajte, da je T-Mojix prikazana in vklopljena.
2. Znova zaženite iPhone, saj je zataknjena razširitev Sporočil po posodobitvah znana težava sistema iOS.
3. Poskrbite, da je iOS posodobljen, ker T-Mojix zahteva iOS 16.0 ali novejši.