Jak vám můžeme pomoci?

Začínáme

Po stažení nemůžu aplikaci v telefonu najít

1. T-Mojix je aplikace s nálepkami pro Zprávy, takže na plochu nepřidává žádnou ikonu — najdete ji přímo ve Zprávách.
2. Otevřete Zprávy a klepněte na libovolnou konverzaci.
3. Klepněte na tlačítko + vlevo od textového pole a potom na „Nálepky“.
4. Klepněte na ikonu T-Mojix v řádku nahoře v zásuvce s nálepkami a přejetím nahoru zobrazíte všechny nálepky na celou obrazovku.
5. Jakmile odešlete první nálepku, objeví se i v sekci nálepek na klávesnici emoji, takže ji můžete používat i v jiných aplikacích.

Jak odešlu nálepku ve zprávě?

1. Otevřete Zprávy a zahajte nebo otevřete konverzaci.
2. Klepněte na tlačítko + vlevo od textového pole a potom na „Nálepky“. (V iOS 16 místo toho klepněte na šedou ikonu App Store vlevo od textového pole.)
3. Klepněte na ikonu T-Mojix v řádku nahoře v zásuvce s nálepkami a potom vyberte kolekci.
4. Klepněte na nálepku a tím ji přidáte do zprávy; potom zprávu odešlete.

Jak odešlu nálepky z klávesnice emoji?

1. Otevřete klávesnici emoji klepnutím na klávesu emoji nebo klávesu se zeměkoulí během psaní.
2. Přejeďte na řádek nálepek, kde se vedle emoji zobrazují nedávné nálepky T-Mojix.
3. Klepněte na nálepku a vložte ji přímo do konverzace.

Jak umístím nálepku na zprávu?

1. Stiskněte a podržte nálepku v zásuvce T-Mojix.
2. Přetáhněte ji na libovolnou bublinu zprávy v konverzaci.
3. Uvolněte ji a nálepka se „odlepí a přilepí“ přesně tam, kam chcete.

Jak používat nálepky ve WhatsAppu, Telegramu nebo jiných aplikacích?

1. Otevřete klávesnici emoji ve WhatsAppu, Telegramu, WeChatu nebo jiné aplikaci klepnutím na klávesu emoji vlevo dole na klávesnici.
2. Klepněte na ikonu Nálepky úplně vlevo v řádku kategorií emoji. Zobrazí se tu nedávno použité nálepky.
3. Klepněte na „Otevřít nálepky“ a uvidíte všechny aplikace s nálepkami nainstalované v iPhonu, včetně T-Mojix. (Vyžaduje iOS 17 nebo novější.)
4. Klepněte na ikonu T-Mojix v horním řádku, vyberte kolekci a klepnutím na nálepku ji odešlete.

Na kterých zařízeních T-Mojix funguje?

1. Na iPhonu a iPadu se systémem iOS 16.0 nebo novějším; T-Mojix je sada nálepek pro Zprávy.
2. Verze pro Android neexistuje, protože nálepky ve Zprávách jsou dostupné jen na zařízeních Apple.
3. Nálepky však můžete poslat uživatelům Androidu — v konverzaci dorazí jako běžné obrázky.

Proč se nálepka odeslala jako běžný obrázek?

1. Stává se to, když druhá osoba nemá iPhone nebo má vypnutý iMessage.
2. Hledejte zelenou bublinu místo modré — znamená to, že jde o běžnou textovou zprávu (SMS), nikoli o iMessage.
3. Nálepka se přesto odešle, ale dorazí jako plochý obrázek, místo aby se přilepila ke konverzaci. Jde o omezení ze strany Apple, ne o chybu aplikace.

Správa aplikace

Jak změním pořadí aplikací ve Zprávách?

1. Otevřete zásuvku aplikací ve Zprávách a přejeďte na konec.
2. Klepněte na „Další“ a potom „Upravit“ (nebo podržte ikonu aplikace).
3. Přetáhněte T-Mojix nahoru, aby byla vždy na jedno klepnutí.

Jak aplikaci skryji bez smazání?

1. Otevřete zásuvku aplikací ve Zprávách a klepněte na „Další“ a „Upravit“.
2. Vypněte přepínač u T-Mojix — aplikace zmizí ze zásuvky, ale zůstane nainstalovaná.
3. Nákup All Access zůstane zachovaný a aplikaci můžete kdykoli znovu zapnout.

Jak aplikaci úplně smažu?

1. Možnost A — ze zásuvky aplikací klepněte na „Další“, „Upravit“ a tlačítko odebrání u T-Mojix.
2. Možnost B — z Nastavení přejděte na Nastavení → Aplikace → Zprávy → Aplikace iMessage a klepněte na tlačítko u T-Mojix.
3. Kdykoli ji znovu nainstalujte z obchodu App Store a nákup All Access zdarma obnovíte pomocí „Obnovit nákupy“.

Nákupy

Co získám s All Access?

1. Všech 2,538 nálepek a všech 73 kolekcí se okamžitě odemkne.
2. Každá budoucí nálepka, kterou přidáme, je zahrnuta bez dalších poplatků.
3. Jde o jednorázový nákup za $4.99 — nikdy o předplatné.

Dostanu nové nálepky po jejich vydání?

1. Ano — All Access zahrnuje každou budoucí nálepku, kterou do aplikace přidáme, bez dalších poplatků.
2. Stačí aplikaci aktualizovat přes App Store a nové kolekce se zobrazí automaticky.
3. Aktualizace dostávají i uživatelé bezplatné verze a 72 bezplatných nálepek zůstane zdarma.

Jak obnovím nákup?

1. Otevřete T-Mojix v zásuvce aplikací ve Zprávách.
2. Klepněte na „Obnovit nákupy“ na obrazovce All Access.
3. Přihlaste se stejným Apple ID které jste použili k nákupu — vše se znovu zdarma odemkne.

Je začátek opravdu zdarma?

1. Ano — 72 vybraných nálepek je zdarma a nabízí ukázku z každé kategorie.
2. Účet není potřeba k používání bezplatných nálepek.
3. Upgradujte, kdykoli budete chtít celý katalog.

Řešení problémů

Ikona aplikace je zašedlá a nejde otevřít

1. Téměř vždy to způsobuje Čas u obrazovky, ne aplikace — přejděte na Nastavení → Čas u obrazovky → Omezení obsahu a soukromí.
2. V části Povolit změny zkontrolujte „Změny účtu“ a ujistěte se, že je nastavena možnost Povolit.
3. Na pracovním nebo školním iPhonu může jít o omezení IT — zkontrolujte Nastavení → Obecné → VPN a správa zařízení.

Nálepky zmizely po aktualizaci nebo výměně telefonu

1. Nejprve v aplikaci zkuste „Obnovit nákupy“ — to vyřeší většinu případů.
2. Pokud se stále nezobrazují, přejděte na Zprávy → + → Store → ikona profilu → Moje nákupy → „Není v tomto iPhonu“, najděte T-Mojix a klepněte na ikonu stažení.
3. Jako poslední možnost se v Nastavení odhlaste od účtu Apple (Apple Account), restartujte iPhone a znovu se přihlaste.

T-Mojix se nezobrazuje v zásuvce aplikací

1. Ověřte, že je nainstalovaná — přejděte na Nastavení → Aplikace → Zprávy → Aplikace iMessage a zkontrolujte, že se T-Mojix zobrazuje a je zapnutá.
2. Restartujte iPhone — zaseknuté rozšíření Zpráv je po aktualizacích známý problém iOS.
3. Zkontrolujte aktuálnost iOS — T-Mojix vyžaduje iOS 16.0 nebo novější.