무엇을 도와드릴까요?

시작하기

다운로드했는데 휴대폰에서 찾을 수가 없어요

1. T-Mojix는 메시지용 스티커 앱이라 홈 화면에 아이콘이 추가되지 않고 메시지 앱 안에 있습니다.
2. 메시지 앱을 열고 아무 대화나 탭하세요.
3. 텍스트 입력란 왼쪽의 + 버튼을 탭한 다음 “스티커”를 탭하세요.
4. 스티커 서랍 맨 위 줄에 있는 T-Mojix 아이콘을 탭하고 위로 쓸어올리면 모든 스티커를 전체 화면으로 볼 수 있습니다.
5. 첫 스티커를 보내고 나면 이모티콘 키보드의 스티커 영역에도 표시되므로 다른 앱에서도 사용할 수 있습니다.

메시지에서 스티커를 보내려면 어떻게 하나요?

1. 메시지 앱을 열고 새 대화를 시작하거나 기존 대화를 여세요.
2. 텍스트 입력란 왼쪽의 + 버튼을 탭한 다음 “스티커”를 탭하세요. (iOS 16에서는 대신 텍스트 입력란 왼쪽에 있는 회색 App Store 아이콘을 탭하세요.)
3. 스티커 서랍 맨 위 줄에 있는 T-Mojix 아이콘을 탭하고 컬렉션을 고르세요.
4. 스티커를 탭하여 메시지에 추가한 다음 전송하세요.

이모티콘 키보드에서 스티커를 보내려면 어떻게 하나요?

1. 이모티콘 키보드를 열려면 입력 중에 이모티콘 키 또는 지구본 키를 탭하세요.
2. 스티커 행까지 쓸어넘기면 최근에 사용한 T-Mojix 스티커가 이모티콘 옆에 표시됩니다.
3. 스티커를 탭하면 대화에 바로 추가됩니다.

메시지 위에 스티커를 붙이려면 어떻게 하나요?

1. T-Mojix 서랍에서 스티커를 길게 누르세요.
2. 드래그하여 대화에 있는 원하는 메시지 말풍선 위로 옮기세요.
3. 손가락을 떼면 스티커가 원하는 위치에 바로 붙습니다.

WhatsApp, Telegram 등 다른 앱에서 스티커를 사용하려면 어떻게 하나요?

1. WhatsApp, Telegram, WeChat 등 다른 앱에서 키보드 왼쪽 아래의 이모티콘 키를 탭해 이모티콘 키보드를 여세요.
2. 이모티콘 카테고리 맨 왼쪽의 스티커 아이콘을 탭하면 최근 사용한 스티커가 표시됩니다.
3. “스티커 열기”를 탭하면 T-Mojix를 포함해 iPhone에 설치된 모든 스티커 앱을 볼 수 있습니다. (iOS 17 이상 필요)
4. 상단 줄에서 T-Mojix 아이콘을 탭한 다음 컬렉션을 고르고 스티커를 탭해 보내세요.

T-Mojix는 어떤 기기에서 작동하나요?

1. iPhone 및 iPad에서 iOS 16.0 이상을 실행하면 사용할 수 있습니다. T-Mojix는 메시지용 스티커 팩입니다.
2. Android 버전이 없는 이유는 메시지 스티커가 Apple 기기 전용 기능이기 때문입니다.
3. Android 사용자에게도 스티커를 보낼 수 있으며, 이 경우 대화에 일반 이미지로 전달됩니다.

스티커가 일반 사진으로 전송된 이유는 무엇인가요?

1. 상대방이 iPhone을 사용하지 않거나 iMessage를 꺼 둔 경우에 발생합니다.
2. 메시지 말풍선이 파란색이 아니라 초록색으로 표시된다면 iMessage가 아닌 일반 문자 메시지(SMS)로 전송되었다는 뜻입니다.
3. 스티커는 계속 전송되지만 대화에 붙는 대신 일반 이미지로 전달됩니다. 이는 앱 문제가 아니라 Apple의 제한 사항입니다.

앱 관리

메시지에서 앱의 순서를 바꾸려면 어떻게 하나요?

1. 메시지 앱에서 앱 서랍을 열고 맨 끝까지 쓸어넘기세요.
2. “더 보기”와 “편집”을 차례로 탭하거나 앱 아이콘을 길게 누르세요.
3. T-Mojix를 드래그하여 맨 위로 옮기면 언제든 탭 한 번으로 열 수 있습니다.

앱을 삭제하지 않고 숨기려면 어떻게 하나요?

1. 메시지 앱에서 앱 서랍을 열고 “더 보기”와 “편집”을 차례로 탭하세요.
2. T-Mojix 옆의 스위치를 끄면 트레이에서는 사라지지만 앱은 설치된 상태로 유지됩니다.
3. All Access 구입 내역은 그대로 유지되며 언제든 앱을 다시 켤 수 있습니다.

앱을 완전히 삭제하려면 어떻게 하나요?

1. 방법 A — 앱 서랍에서 “더 보기”, “편집”을 차례로 탭한 다음 T-Mojix 옆의 제거 버튼을 탭하세요.
2. 방법 B — 설정에서 설정 → 앱 → 메시지 → iMessage 앱으로 이동하여 T-Mojix 옆의 버튼을 탭하세요.
3. App Store에서 언제든 다시 설치할 수 있으며, “구입 항목 복원”을 탭하면 All Access 구입 항목이 무료로 복원됩니다.

구입

All Access에는 무엇이 포함되나요?

1. 2,538개의 스티커 전체와 73개의 컬렉션 전체가 즉시 잠금 해제됩니다.
2. 앞으로 추가되는 모든 스티커도 추가 비용 없이 포함됩니다.
3. $4.99 일회성 구입이며 구독이 아닙니다.

새 스티커가 출시되면 받을 수 있나요?

1. 예. All Access에는 앞으로 앱에 추가되는 모든 스티커가 추가 비용 없이 포함됩니다.
2. App Store에서 앱을 최신 상태로 유지하기만 하면 새 컬렉션이 자동으로 표시됩니다.
3. 무료 사용자도 업데이트를 받을 수 있으며 72개의 무료 스티커는 계속 무료로 제공됩니다.

구입 항목을 복원하려면 어떻게 하나요?

1. 메시지 앱 서랍에서 T-Mojix를 여세요.
2. All Access 화면에서 “구입 항목 복원”을 탭하세요.
3. 구입할 때 사용한 동일한 Apple ID로 로그인하면 모든 항목이 다시 무료로 잠금 해제됩니다.

정말 무료로 시작할 수 있나요?

1. 예. 엄선된 72개의 스티커가 각 카테고리를 체험할 수 있도록 무료로 제공됩니다.
2. 계정 없이도 무료 스티커를 사용할 수 있습니다.
3. 전체 카탈로그가 필요할 때 언제든 업그레이드하세요.

문제 해결

앱 아이콘이 회색으로 표시되고 열리지 않습니다

1. 대부분 앱이 아니라 스크린 타임 때문이므로 설정 → 스크린 타임 → 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한으로 이동하세요.
2. 변경 허용 아래에서 “계정 변경”을 찾아 허용으로 설정되어 있는지 확인하세요.
3. 직장이나 학교에서 지급한 iPhone이라면 IT 제한 때문일 수 있으니 설정 → 일반 → VPN 및 기기 관리를 확인하세요.

업데이트하거나 새 휴대폰으로 바꾼 뒤 스티커가 사라졌습니다

1. 먼저 앱에서 “구입 항목 복원”을 시도하면 대부분의 경우 해결됩니다.
2. 여전히 표시되지 않으면 메시지 → + → 스토어 → 프로필 아이콘 → 나의 구입 항목 → “이 iPhone에 없음”으로 이동하여 T-Mojix를 찾은 다음 다운로드 아이콘을 탭하세요.
3. 마지막 방법으로 설정에서 Apple Account를 로그아웃하고 iPhone을 재시동한 다음 다시 로그인하세요.

T-Mojix가 앱 트레이에 표시되지 않습니다

1. 설치 여부를 확인하려면 설정 → 앱 → 메시지 → iMessage 앱으로 이동하여 T-Mojix가 표시되고 켜져 있는지 확인하세요.
2. iPhone을 재시동하면 해결될 수 있습니다. 업데이트 후 메시지 확장 프로그램이 멈추는 현상은 알려진 iOS 문제입니다.
3. T-Mojix에는 iOS 16.0 이상이 필요하므로 iOS가 최신 버전인지 확인하세요.