हम कैसे मदद कर सकते हैं?

शुरुआत करें

डाउनलोड करने के बाद ऐप फ़ोन में नहीं दिख रहा

1. T-Mojix Messages के लिए एक स्टिकर ऐप है, इसलिए यह होम स्क्रीन पर कोई आइकन नहीं जोड़ता — यह Messages के अंदर ही रहता है।
2. Messages खोलें और किसी भी बातचीत पर टैप करें।
3. + बटन पर टैप करें — टेक्स्ट फ़ील्ड के बाईं ओर — फिर “स्टिकर” पर टैप करें।
4. T-Mojix आइकन पर टैप करें — स्टिकर ड्रॉअर की सबसे ऊपर वाली पंक्ति में — फिर सारे स्टिकर फ़ुल स्क्रीन में देखने के लिए ऊपर स्वाइप करें।
5. पहला स्टिकर भेजने के बाद यह इमोजी कीबोर्ड के स्टिकर सेक्शन में भी दिखने लगता है, ताकि आप इसे दूसरे ऐप्स में भी इस्तेमाल कर सकें।

मैसेज में स्टिकर कैसे भेजूँ?

1. Messages खोलें और कोई बातचीत शुरू करें या खोलें।
2. + बटन पर टैप करें — टेक्स्ट फ़ील्ड के बाईं ओर — फिर “स्टिकर” पर टैप करें। (iOS 16 में इसके बजाय टेक्स्ट फ़ील्ड के बाईं ओर वाले ग्रे App Store आइकन पर टैप करें।)
3. T-Mojix आइकन पर टैप करें — स्टिकर ड्रॉअर की सबसे ऊपर वाली पंक्ति में — और फिर कोई कलेक्शन चुनें।
4. स्टिकर पर टैप करें — वह आपके मैसेज में जुड़ जाएगा; फिर भेज दें।

इमोजी कीबोर्ड से स्टिकर कैसे भेजूँ?

1. इमोजी कीबोर्ड खोलें — टाइप करते समय इमोजी/ग्लोब कुंजी पर टैप करके।
2. स्टिकर वाली पंक्ति तक स्वाइप करें जहाँ आपके हाल के T-Mojix स्टिकर इमोजी के साथ दिखते हैं।
3. स्टिकर पर टैप करें — वह सीधे बातचीत में चला जाएगा।

मैसेज के ऊपर स्टिकर कैसे लगाऊँ?

1. किसी स्टिकर को दबाकर रखें — T-Mojix के ड्रॉअर में।
2. उसे खींचकर बातचीत के किसी भी मैसेज बबल पर ले जाएँ।
3. छोड़ दें — स्टिकर ठीक वहीं चिपक जाएगा जहाँ आप चाहें।

WhatsApp, Telegram या दूसरे ऐप्स में स्टिकर कैसे इस्तेमाल करें?

1. इमोजी कीबोर्ड खोलें — WhatsApp, Telegram, WeChat या किसी भी दूसरे ऐप में कीबोर्ड के नीचे बाईं ओर इमोजी की पर टैप करें।
2. “स्टिकर” आइकन पर टैप करें — यह इमोजी कैटेगरी की पंक्ति में सबसे बाईं ओर है। यहाँ हाल ही में इस्तेमाल किए गए स्टिकर दिखते हैं।
3. “स्टिकर खोलें” पर टैप करें — इससे iPhone पर इंस्टॉल सभी स्टिकर ऐप्स दिखेंगे, जिनमें T-Mojix भी है। (iOS 17 या बाद का वर्शन ज़रूरी है।)
4. T-Mojix आइकन पर टैप करें — ऊपर की पंक्ति में — फिर कोई कलेक्शन चुनें और भेजने के लिए स्टिकर पर टैप करें।

T-Mojix किन डिवाइस पर चलता है?

1. iPhone और iPad जिन पर iOS 16.0 या उसके बाद का संस्करण हो — T-Mojix Messages के लिए एक स्टिकर पैक है।
2. इसका कोई Android संस्करण नहीं है क्योंकि Messages के स्टिकर केवल Apple डिवाइस की सुविधा है।
3. फिर भी आप Android दोस्तों को स्टिकर भेज सकते हैं — वे बातचीत में सामान्य इमेज बनकर पहुँचते हैं।

मेरा स्टिकर सामान्य इमेज बनकर क्यों पहुँचा?

1. दूसरे व्यक्ति के पास iPhone न होने पर या iMessage बंद होने पर ऐसा होता है।
2. नीले के बजाय हरा मैसेज बबल देखें — इसका मतलब है कि वह iMessage नहीं, बल्कि सामान्य टेक्स्ट मैसेज (SMS) है।
3. स्टिकर फिर भी भेजा जाता है लेकिन बातचीत पर चिपकने के बजाय सामान्य इमेज बनकर आता है। यह Apple की सीमा है, ऐप की समस्या नहीं।

ऐप प्रबंधित करें

Messages में ऐप्स का क्रम कैसे बदलूँ?

1. Messages में ऐप ड्रॉअर खोलें और अंत तक स्वाइप करें।
2. “More”, फिर “Edit” पर टैप करें (या किसी ऐप आइकन को दबाकर रखें)।
3. T-Mojix को खींचकर सबसे ऊपर ले आएँ ताकि वह हमेशा एक टैप की दूरी पर रहे।

ऐप को मिटाए बिना कैसे छिपाऊँ?

1. Messages का ऐप ड्रॉअर खोलें और “More”, फिर “Edit” पर टैप करें।
2. T-Mojix के बगल वाला स्विच बंद करें — वह ट्रे से गायब हो जाएगा, लेकिन इंस्टॉल रहेगा।
3. आपकी All Access खरीद सुरक्षित रहेगी और आप ऐप को कभी भी दोबारा चालू कर सकते हैं।

ऐप पूरी तरह कैसे मिटाऊँ?

1. विकल्प A — ऐप ड्रॉअर से “More”, फिर “Edit” पर टैप करें और T-Mojix के बगल वाले हटाने के बटन पर टैप करें।
2. विकल्प B — Settings से Settings → Apps → Messages → iMessage Apps में जाकर T-Mojix के बगल वाले बटन पर टैप करें।
3. App Store से कभी भी दोबारा इंस्टॉल करें — “Restore Purchases” से आपकी All Access खरीद मुफ़्त में वापस मिल जाएगी।

खरीदारियाँ

All Access में क्या मिलता है?

1. सभी 2,538 स्टिकर और सभी 73 कलेक्शन तुरंत अनलॉक होते हैं।
2. हर नया स्टिकर जो हम आगे जोड़ेंगे, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के शामिल होगा।
3. यह $4.99 की एक बार की खरीद है — सब्सक्रिप्शन कभी नहीं।

क्या नए स्टिकर आने पर मुझे मिलेंगे?

1. हाँ — All Access में हर नया स्टिकर शामिल है जो हम आगे ऐप में जोड़ेंगे — बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के।
2. बस App Store से ऐप को अपडेट रखें — नए कलेक्शन अपने-आप दिखने लगेंगे।
3. मुफ़्त उपयोगकर्ताओं को भी अपडेट मिलते हैं — 72 मुफ़्त स्टिकर मुफ़्त ही रहेंगे।

खरीद कैसे रीस्टोर करूँ?

1. T-Mojix खोलें — Messages के ऐप ड्रॉअर में।
2. “Restore Purchases” पर टैप करें — All Access स्क्रीन पर।
3. उसी Apple ID से साइन इन करें जिससे आपने खरीदा था — सब कुछ दोबारा मुफ़्त में अनलॉक हो जाएगा।

क्या शुरुआत सच में मुफ़्त है?

1. हाँ — 72 चुनिंदा स्टिकर मुफ़्त हैं और हर श्रेणी की झलक देते हैं।
2. किसी अकाउंट की ज़रूरत नहीं — मुफ़्त स्टिकर इस्तेमाल करने के लिए।
3. जब चाहें अपग्रेड करें — पूरा कैटलॉग पाने के लिए।

समस्या निवारण

ऐप आइकन ग्रे है और खुल नहीं रहा

1. इसकी वजह लगभग हमेशा Screen Time होती है, ऐप नहीं — Settings → Screen Time → Content & Privacy Restrictions में जाएँ।
2. Allow Changes में “Account Changes” देखें और सुनिश्चित करें कि वह Allow पर सेट है।
3. ऑफ़िस या स्कूल के iPhone पर यह IT की ओर से लगाया प्रतिबंध हो सकता है — Settings → General → VPN & Device Management देखें।

अपडेट या नया फ़ोन लेने के बाद स्टिकर गायब हैं

1. पहले ऐप में “Restore Purchases” आज़माएँ — इससे ज़्यादातर मामले हल हो जाते हैं।
2. फिर भी न दिखें तो Messages → + → Store → प्रोफ़ाइल आइकन → My Purchases → “Not on this iPhone” में T-Mojix ढूँढकर डाउनलोड आइकन पर टैप करें।
3. आख़िरी उपाय के तौर पर Settings में अपने Apple Account से साइन आउट करें, iPhone रीस्टार्ट करें और फिर से साइन इन करें।

ऐप ट्रे में T-Mojix नहीं दिख रहा

1. पहले पक्का करें कि ऐप इंस्टॉल है — Settings → Apps → Messages → iMessage Apps में देखें कि T-Mojix दिख रहा है और चालू है।
2. अपना iPhone रीस्टार्ट करें — अपडेट के बाद Messages एक्सटेंशन का अटक जाना iOS की एक जानी-मानी समस्या है।
3. iOS को अप-टू-डेट रखें — T-Mojix के लिए iOS 16.0 या उसके बाद का संस्करण चाहिए।