どのようなことでお困りですか？

はじめに

ダウンロードしたのに、iPhoneのどこにあるかわかりません

1. T-Mojixは「メッセージ」用のステッカーアプリなので ホーム画面にはアイコンが追加されません。「メッセージ」の中にあります。
2. 「メッセージ」を開き いずれかの会話をタップします。
3. テキストフィールドの左にある+ボタンをタップし 「ステッカー」をタップします。
4. ステッカードロワー上部の列にあるT-Mojixのアイコンをタップし 上にスワイプすると、すべてのステッカーを全画面で表示できます。
5. 最初のステッカーを送信すると 絵文字キーボードのステッカーセクションにも表示されるので、ほかのアプリでも使えるようになります。

メッセージでステッカーを送るには？

1. 「メッセージ」を開き 新しい会話を始めるか、既存の会話を開きます。
2. テキストフィールドの左にある+ボタンをタップし 「ステッカー」をタップします（iOS 16では、代わりにテキストフィールドの左にあるグレーのApp Storeアイコンをタップします）。
3. ステッカードロワー上部の列にあるT-Mojixのアイコンをタップし コレクションを選択します。
4. ステッカーをタップすると メッセージに追加されるので、そのまま送信します。

絵文字キーボードからステッカーを送るには？

1. 絵文字キーボードを開くには 入力中に絵文字キーまたは地球儀キーをタップします。
2. ステッカーの列までスワイプすると 最近使ったT-Mojixのステッカーが絵文字と並んで表示されます。
3. ステッカーをタップすると 会話に直接追加できます。

メッセージの上にステッカーを貼るには？

1. T-Mojixのドロワーで ステッカーを長押しします。
2. ドラッグして 会話内の任意のメッセージ吹き出しに重ねます。
3. 指を離すと ステッカーをはがして好きな位置に貼り付けられます。

WhatsAppやTelegramなどのアプリでステッカーを使うには？

1. WhatsApp、Telegram、WeChatなどのアプリで キーボード左下の絵文字キーをタップし、絵文字キーボードを開きます。
2. 絵文字カテゴリの左端にあるステッカーアイコンをタップすると 最近使ったステッカーが表示されます。
3. 「ステッカーを開く」をタップすると T-Mojixを含め、iPhoneにインストールされているすべてのステッカーアプリが表示されます（iOS 17以降が必要です）。
4. 上部の列にあるT-Mojixのアイコンをタップし コレクションを選んでステッカーをタップすると送信できます。

T-Mojixはどのデバイスで使えますか？

1. iPhoneとiPadに対応し iOS 16.0以降が必要です。T-Mojixは「メッセージ」用のステッカーパックです。
2. Android版がないのは 「メッセージ」のステッカーがAppleデバイス専用の機能だからです。
3. Androidユーザーにもステッカーは送信でき 相手には会話内の通常の画像として届きます。

ステッカーが普通の画像として送信されたのはなぜですか？

1. 相手がiPhoneを使っていない場合や iMessageをオフにしている場合に起こります。
2. 吹き出しが青ではなく緑の場合は iMessageではなく通常のテキストメッセージ（SMS）として送信されています。
3. ステッカー自体は送信されますが 会話に貼り付かず、通常の画像として届きます。これはAppleの制限であり、アプリの問題ではありません。

アプリの管理

「メッセージ」のアプリを並べ替えるには？

1. 「メッセージ」でアプリドロワーを開き 一番端までスワイプします。
2. 「その他」、「編集」の順にタップします （またはアプリのアイコンを長押しします）。
3. T-Mojixをドラッグして 一番上へ移動すれば、いつでもワンタップで開けます。

アプリを削除せずに非表示にするには？

1. 「メッセージ」でアプリドロワーを開き 「その他」、「編集」の順にタップします。
2. T-Mojixの横にあるスイッチをオフにすると トレイからは消えますが、アプリ自体はインストールされたままです。
3. All Accessの購入情報は保持され いつでもアプリをオンに戻せます。

アプリを完全に削除するには？

1. 方法A — アプリドロワーから 「その他」、「編集」の順にタップし、T-Mojixの横にある削除ボタンをタップします。
2. 方法B — 「設定」から 「設定」→「アプリ」→「メッセージ」→「iMessageアプリ」の順に進み、T-Mojixの横にあるボタンをタップします。
3. App Storeからいつでも再インストールでき 「購入を復元」をタップすれば、All Accessの購入内容は無料で復元されます。

購入

All Accessには何が含まれますか？

1. 2,538点すべてのステッカーと 73種類すべてのコレクションがすぐにロック解除されます。
2. 今後追加されるすべてのステッカーも 追加料金なしで含まれます。
3. $4.99の買い切り購入で サブスクリプションではありません。

新しいステッカーが公開されたら入手できますか？

1. はい。All Accessには今後のステッカーもすべて含まれ アプリに追加されるたびに、追加料金なしで利用できます。
2. App Storeでアプリを最新の状態に保つだけで 新しいコレクションが自動的に表示されます。
3. 無料版のユーザーにもアップデートが提供され 72点の無料ステッカーは今後も無料です。

購入を復元するには？

1. T-Mojixを開きます （「メッセージ」のアプリドロワーにあります）。
2. 「購入を復元」をタップします （All Accessの画面にあります）。
3. 購入時と同じApple IDでサインインすると すべてのコンテンツが無料で再びロック解除されます。

本当に無料で始められますか？

1. はい。厳選された72点のステッカーを 各カテゴリーのお試しとして無料で使えます。
2. アカウントは不要で 無料のステッカーはそのまま使えます。
3. すべてのステッカーが欲しくなったら いつでもアップグレードできます。

トラブルシューティング

アプリアイコンがグレー表示になり、開けません

1. ほとんどの場合、原因はアプリではなく「スクリーンタイム」なので 「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」の順に進みます。
2. 「変更の許可」にある「アカウントの変更」を開き 「許可」に設定されていることを確認します。
3. 職場や学校のiPhoneではIT部門による制限の可能性があるため 「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」を確認します。

アップデートや機種変更の後、ステッカーが消えました

1. まずアプリ内で「購入を復元」を試すと ほとんどの場合はこれで解決します。
2. それでも表示されない場合は 「メッセージ」→「+」→「ストア」→プロフィールアイコン→「購入済み」→「このiPhone上にない」の順に進み、T-Mojixを見つけてダウンロードアイコンをタップします。
3. 最後の手段として 「設定」でApple Account（Appleアカウント）からサインアウトし、iPhoneを再起動してから再度サインインします。

T-Mojixがアプリトレイに表示されません

1. インストールされているかを確認するには 「設定」→「アプリ」→「メッセージ」→「iMessageアプリ」の順に進み、T-Mojixが表示され、オンになっていることを確認します。
2. iPhoneを再起動すると 解決する場合があります。アップデート後に「メッセージ」の機能拡張が動かなくなるのは、iOSの既知の問題です。
3. iOSが最新かどうかを確認し 必要に応じてアップデートします。T-MojixにはiOS 16.0以降が必要です。