Jak możemy pomóc?

Pierwsze kroki

Aplikacja jest pobrana, ale nie mogę jej znaleźć w telefonie

1. T-Mojix to aplikacja z naklejkami do Wiadomości, więc nie dodaje ikony na ekranie początkowym — znajdziesz ją w Wiadomościach.
2. Otwórz Wiadomości i stuknij dowolną rozmowę.
3. Stuknij przycisk + po lewej stronie pola tekstowego, a następnie stuknij „Naklejki”.
4. Stuknij ikonę T-Mojix w rzędzie u góry szuflady z naklejkami i przesuń palcem w górę, aby zobaczyć wszystkie naklejki na pełnym ekranie.
5. Po wysłaniu pierwszej naklejki pojawi się ona także w sekcji naklejek na klawiaturze emoji, więc możesz jej używać również w innych aplikacjach.

Jak wysłać naklejkę w wiadomości?

1. Otwórz Wiadomości i rozpocznij lub otwórz rozmowę.
2. Stuknij przycisk + po lewej stronie pola tekstowego, a następnie stuknij „Naklejki”. (W iOS 16 stuknij zamiast tego szarą ikonę App Store po lewej stronie pola tekstowego.)
3. Stuknij ikonę T-Mojix w rzędzie u góry szuflady z naklejkami, a następnie wybierz kolekcję.
4. Stuknij naklejkę, aby dodać ją do wiadomości, a następnie wyślij.

Jak wysłać naklejki z klawiatury emoji?

1. Otwórz klawiaturę emoji stukając podczas pisania klawisz emoji lub globusa.
2. Przesuń palcem do rzędu naklejek, gdzie ostatnie naklejki T-Mojix pojawiają się obok emoji.
3. Stuknij naklejkę, aby wstawić ją bezpośrednio do rozmowy.

Jak umieścić naklejkę na wiadomości?

1. Naciśnij i przytrzymaj naklejkę w szufladzie T-Mojix.
2. Przeciągnij ją na dowolny dymek wiadomości w rozmowie.
3. Puść naklejkę, aby ją „odkleić i przykleić” dokładnie tam, gdzie chcesz.

Jak używać naklejek w aplikacjach WhatsApp, Telegram i innych?

1. Otwórz klawiaturę emoji w aplikacji WhatsApp, Telegram, WeChat lub dowolnej innej, stukając klawisz emoji w lewym dolnym rogu klawiatury.
2. Stuknij ikonę Naklejki po lewej stronie paska kategorii emoji. Pojawią się tam ostatnio używane naklejki.
3. Stuknij „Otwórz naklejki”, aby zobaczyć wszystkie aplikacje z naklejkami zainstalowane na iPhonie, w tym T-Mojix. (Wymaga iOS 17 lub nowszego).
4. Stuknij ikonę T-Mojix w górnym rzędzie, wybierz kolekcję i stuknij naklejkę, aby ją wysłać.

Na jakich urządzeniach działa T-Mojix?

1. Na iPhonie i iPadzie z systemem iOS 16.0 lub nowszym; T-Mojix to pakiet naklejek do Wiadomości.
2. Nie ma wersji na Androida, ponieważ naklejki w Wiadomościach są dostępne wyłącznie na urządzeniach Apple.
3. Możesz jednak wysyłać naklejki osobom z Androidem — dotrą jako zwykłe obrazy w rozmowie.

Dlaczego naklejka została wysłana jako zwykły obraz?

1. Dzieje się tak, gdy druga osoba nie ma iPhone’a lub ma wyłączone iMessage.
2. Poszukaj zielonego dymka zamiast niebieskiego, bo oznacza zwykłą wiadomość tekstową (SMS), a nie iMessage.
3. Naklejka nadal zostanie wysłana, ale dotrze jako płaski obraz zamiast przykleić się do rozmowy. To ograniczenie Apple, nie problem aplikacji.

Zarządzanie aplikacją

Jak zmienić kolejność aplikacji w Wiadomościach?

1. Otwórz szufladę aplikacji w Wiadomościach i przesuń palcem na koniec.
2. Stuknij „Więcej”, a następnie „Edycja” (lub naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji).
3. Przeciągnij T-Mojix na górę, aby zawsze była w zasięgu jednego stuknięcia.

Jak ukryć aplikację bez usuwania jej?

1. Otwórz szufladę aplikacji w Wiadomościach i stuknij „Więcej” oraz „Edycja”.
2. Wyłącz przełącznik obok T-Mojix, aby aplikacja zniknęła z szuflady, ale pozostała zainstalowana.
3. Twój zakup All Access nie przepada i możesz ponownie włączyć aplikację w dowolnym momencie.

Jak całkowicie usunąć aplikację?

1. Opcja A — z szuflady aplikacji stuknij „Więcej”, „Edycja”, a potem przycisk usuwania obok T-Mojix.
2. Opcja B — w Ustawieniach przejdź do Ustawienia → Aplikacje → Wiadomości → Aplikacje iMessage i stuknij przycisk obok T-Mojix.
3. Zainstaluj ją ponownie z App Store w dowolnym momencie, a zakup All Access zostanie bezpłatnie przywrócony za pomocą opcji „Odtwórz zakupy”.

Zakupy

Co otrzymuję z All Access?

1. Wszystkie 2,538 naklejek i wszystkie 73 kolekcje zostają natychmiast odblokowane.
2. Każdą przyszłą naklejkę, którą dodamy, otrzymasz bez dodatkowych opłat.
3. To jednorazowy zakup za $4.99 — żadna subskrypcja.

Czy otrzymam nowe naklejki po ich wydaniu?

1. Tak — All Access obejmuje każdą przyszłą naklejkę, którą dodamy do aplikacji, bez dodatkowych opłat.
2. Wystarczy aktualizować aplikację przez App Store, a nowe kolekcje pojawią się automatycznie.
3. Użytkownicy wersji bezpłatnej też otrzymują aktualizacje — 72 bezpłatne naklejki pozostają bezpłatne.

Jak przywrócić zakup?

1. Otwórz T-Mojix w szufladzie aplikacji Wiadomości.
2. Stuknij „Odtwórz zakupy” na ekranie All Access.
3. Zaloguj się tym samym Apple ID, którego użyto do zakupu, a wszystko zostanie ponownie odblokowane bezpłatnie.

Czy naprawdę można zacząć bezpłatnie?

1. Tak — 72 starannie wybrane naklejki są bezpłatne i dają przedsmak każdej kategorii.
2. Nie jest wymagane konto do korzystania z bezpłatnych naklejek.
3. Kup pełną wersję, kiedy zechcesz mieć cały katalog.

Rozwiązywanie problemów

Ikona aplikacji jest wyszarzona i nie otwiera się

1. Prawie zawsze powoduje to Czas przed ekranem, nie aplikacja, więc przejdź do Ustawienia → Czas przed ekranem → Ograniczenia dotyczące treści i prywatności.
2. Sprawdź „Zmiany konta” w sekcji „Zezwalaj na zmiany” i upewnij się, że wybrano opcję Zezwalaj.
3. Na służbowym lub szkolnym iPhonie może obowiązywać ograniczenie IT, więc sprawdź Ustawienia → Ogólne → VPN i zarządzanie urządzeniami.

Naklejki zniknęły po aktualizacji lub zmianie telefonu

1. Najpierw spróbuj w aplikacji opcji „Odtwórz zakupy”, bo rozwiązuje większość takich przypadków.
2. Jeśli nadal się nie pojawiają, przejdź do Wiadomości → + → Store → ikona profilu → Moje zakupy → „Nie na tym iPhonie”, znajdź T-Mojix i stuknij ikonę pobierania.
3. W ostateczności wyloguj się z konta Apple Account w Ustawieniach, uruchom ponownie iPhone’a i zaloguj się ponownie.

T-Mojix nie pojawia się w szufladzie aplikacji

1. Sprawdź, czy jest zainstalowana w Ustawienia → Aplikacje → Wiadomości → Aplikacje iMessage i upewnij się, że T-Mojix jest widoczna i włączona.
2. Uruchom ponownie iPhone’a, bo zawieszone rozszerzenie Wiadomości jest znanym problemem iOS po aktualizacjach.
3. Upewnij się, że iOS jest aktualny, ponieważ T-Mojix wymaga systemu iOS 16.0 lub nowszego.