Ako vám môžeme pomôcť?

Začíname

Aplikáciu mám stiahnutú, ale v telefóne ju neviem nájsť

1. T-Mojix je aplikácia s nálepkami pre Správy, takže na plochu nepridáva žiadnu ikonu — nájdete ju priamo v Správach.
2. Otvorte Správy a klepnite na ľubovoľnú konverzáciu.
3. Klepnite na tlačidlo + vľavo od textového poľa a potom na „Nálepky“.
4. Klepnite na ikonu T-Mojix v riadku hore v zásuvke s nálepkami a potiahnutím nahor zobrazíte všetky nálepky na celú obrazovku.
5. Keď odošlete prvú nálepku, zobrazí sa aj v sekcii nálepiek na klávesnici emoji, takže ju môžete používať aj v iných aplikáciách.

Ako odošlem nálepku v správe?

1. Otvorte Správy a začnite alebo otvorte konverzáciu.
2. Klepnite na tlačidlo + vľavo od textového poľa a potom na „Nálepky“. (V iOS 16 namiesto toho klepnite na sivú ikonu App Store vľavo od textového poľa.)
3. Klepnite na ikonu T-Mojix v riadku hore v zásuvke s nálepkami a potom vyberte kolekciu.
4. Klepnite na nálepku — tým ju pridáte do správy; potom správu odošlite.

Ako odošlem nálepky z klávesnice emoji?

1. Otvorte klávesnicu emoji klepnutím na kláves emoji alebo na kláves so zemeguľou počas písania.
2. Prejdite na riadok nálepiek, kde sa vedľa emoji zobrazujú nedávne nálepky T-Mojix.
3. Klepnite na nálepku a vložte ju priamo do konverzácie.

Ako umiestnim nálepku na správu?

1. Stlačte a podržte nálepku v zásuvke T-Mojix.
2. Potiahnite ju na ľubovoľnú bublinu správy v konverzácii.
3. Uvoľnite ju a nálepka sa „odlepí a prilepí“ presne tam, kam chcete.

Ako používať nálepky vo WhatsAppe, Telegrame alebo iných aplikáciách?

1. Otvorte klávesnicu emoji vo WhatsAppe, Telegrame, WeChate alebo inej aplikácii klepnutím na kláves emoji vľavo dole na klávesnici.
2. Klepnite na ikonu Nálepky úplne vľavo v riadku kategórií emoji. Zobrazia sa tu nedávno použité nálepky.
3. Klepnite na „Otvoriť nálepky“ a uvidíte všetky aplikácie s nálepkami nainštalované v iPhone vrátane T-Mojix. (Vyžaduje iOS 17 alebo novší.)
4. Klepnite na ikonu T-Mojix v hornom riadku, vyberte kolekciu a klepnutím na nálepku ju odošlite.

Na ktorých zariadeniach T-Mojix funguje?

1. Na iPhone a iPade so systémom iOS 16.0 alebo novším; T-Mojix je balík nálepiek pre Správy.
2. Verzia pre Android neexistuje, pretože nálepky v Správach sú len pre zariadenia Apple.
3. Nálepky však môžete posielať používateľom Androidu a v konverzácii prídu ako bežné obrázky.

Prečo sa nálepka odoslala ako bežný obrázok?

1. Stáva sa to, keď druhá osoba nemá iPhone alebo má vypnutú službu iMessage.
2. Všímajte si zelenú bublinu namiesto modrej — znamená to, že ide o bežnú textovú správu (SMS), nie o iMessage.
3. Nálepka sa aj tak odošle, ale príde ako plochý obrázok namiesto prilepenia ku konverzácii. Je to obmedzenie zo strany Apple, nie chyba aplikácie.

Správa aplikácie

Ako zmením poradie aplikácií v Správach?

1. Otvorte zásuvku aplikácií v Správach a prejdite na koniec.
2. Klepnite na „Viac“ a potom „Upraviť“ (alebo podržte ikonu aplikácie).
3. Potiahnite T-Mojix nahor, aby bola vždy na jedno klepnutie.

Ako aplikáciu skryjem bez odstránenia?

1. Otvorte zásuvku aplikácií v Správach a klepnite na „Viac“ a „Upraviť“.
2. Vypnite prepínač pri T-Mojix — aplikácia zmizne zo zásuvky, ale zostane nainštalovaná.
3. Nákup All Access zostane zachovaný a aplikáciu môžete kedykoľvek znova zapnúť.

Ako aplikáciu úplne odstránim?

1. Možnosť A — zo zásuvky aplikácií klepnite na „Viac“, potom na „Upraviť“ a na tlačidlo odstránenia pri T-Mojix.
2. Možnosť B — z Nastavení prejdite na Nastavenia → Aplikácie → Správy → Aplikácie iMessage a klepnite na tlačidlo pri T-Mojix.
3. Kedykoľvek ju znova nainštalujte z App Store — nákup All Access bezplatne obnovíte cez „Obnoviť nákupy“.

Nákupy

Čo získam s All Access?

1. Všetkých 2,538 nálepiek a všetkých 73 kolekcií sa okamžite odomkne.
2. Každá budúca nálepka, ktorú pridáme, je zahrnutá bez ďalších poplatkov.
3. Je to jednorazový nákup za $4.99 — nikdy predplatné.

Dostanem nové nálepky po vydaní?

1. Áno — All Access zahŕňa každú budúcu nálepku, ktorú pridáme do aplikácie, bez ďalších poplatkov.
2. Aplikáciu len udržujte aktuálnu cez App Store a nové kolekcie sa zobrazia automaticky.
3. Aktualizácie dostávajú aj bezplatní používatelia a 72 bezplatných nálepiek zostane zadarmo.

Ako obnovím nákup?

1. Otvorte T-Mojix v zásuvke aplikácií v Správach.
2. Klepnite na „Obnoviť nákupy“ na obrazovke All Access.
3. Prihláste sa s rovnakým Apple ID ako pri nákupe a všetko sa znova zadarmo odomkne.

Je začiatok naozaj zadarmo?

1. Áno — 72 vybraných nálepiek je zadarmo a ponúka ukážku z každej kategórie.
2. Účet nie je potrebný na používanie bezplatných nálepiek.
3. Inovujte, kedykoľvek budete chcieť celý katalóg.

Riešenie problémov

Ikona aplikácie je sivá a nedá sa otvoriť

1. Takmer vždy to spôsobuje Čas pred obrazovkou, nie aplikácia — prejdite na Nastavenia → Čas pred obrazovkou → Obmedzenia obsahu a súkromia.
2. V časti Povoliť zmeny skontrolujte „Zmeny účtu“ a uistite sa, že je nastavená možnosť Povoliť.
3. Na pracovnom alebo školskom iPhone môže ísť o obmedzenie IT — skontrolujte Nastavenia → Všeobecné → VPN a správa zariadení.

Nálepky zmizli po aktualizácii alebo výmene telefónu

1. Najprv v aplikácii skúste „Obnoviť nákupy“ — to vyrieši väčšinu prípadov.
2. Ak sa stále nezobrazujú, prejdite na Správy → + → Store → ikona profilu → Moje nákupy → „Nie je v tomto iPhone“, nájdite T-Mojix a klepnite na ikonu stiahnutia.
3. Ako poslednú možnosť sa v Nastaveniach odhláste z Apple Account, reštartujte iPhone a znova sa prihláste.

T-Mojix sa nezobrazuje v zásuvke aplikácií

1. Overte, že je nainštalovaná — prejdite na Nastavenia → Aplikácie → Správy → Aplikácie iMessage a skontrolujte, že sa T-Mojix zobrazuje a je zapnutá.
2. Reštartujte iPhone — zaseknuté rozšírenie Správ je po aktualizáciách známy problém iOS.
3. Skontrolujte aktuálnosť iOS — T-Mojix vyžaduje iOS 16.0 alebo novší.